Termeni și condiții

Condițiile de utilizare a site-ului www.livadieresort.ro

Acest document se refera la conditiile in care poate fi utilizat site-ul www.livadieresort.ro

Site-ul www.livadieresort.ro este detinut si administrat in Romania de societatea cu capital privat LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. titulara a brandului denumit Livadie Resort.

Contract intre utilizator si LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. denumita in continuare „LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L.". Va rugam cititi cu atentie acesti termeni si conditii contractuale (Termeni & Conditii) inainte de a utiliza pagina de internet www.livadieresort.ro

Site

Site-ul va este oferit de LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. cu sediul social in Jud. Argeș, Municipiul Câmpulung, Strada Livadiei, Nr. 53, România. Va rugam sa notati ca toata corespondenta privind Serviciul de Relatii cu Clientii va trebui trimisa la aceasta adresa.

Acceptarea Termenilor & Conditiilor

Utilizand acest Site sunteti de acord in totalitate cu acesti Termeni & Conditii, fara nici o alta restrictie. Daca nu sunteti de acord cu unul din punctele descrise, nu puteti utiliza acest site in nici un fel.

Informatiile publicate pe Site

LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. ofera prin intermediul site-ului informatii cu titlu general, cu scop consultativ. Va rugam notati ca informatiile publicate pe Site pot fi modificate oricand. Este necesar sa verificati cu Furnizorul de Servicii Turistice, biroul de turism de la destinatie, ca informatiile aparute pe site sunt de actualitate.

LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. nu garanteaza ca informatia de pe site (incluzand, dar fara limitare, tarifele, descrierile sau datele) nu poate avea erori sau lipsuri, dar vom depune tot efortul sa corectam erorile (corectabile) de indata ce ne sunt aduse la cunostinta.

Conditiile Furnizorilor de Servicii Turistice

Orice solicitare efectuata pe site va fi considerata drept intentia dvs. de a achizitiona un anumit produs sau serviciu. Daca cererea dvs. va fi acceptata, veti primi o notificare de la LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. si va intra in vigoare acest contract în urma semnării de către ambele părți. Toate serviciile publicate pe site sunt disponibile și vor avea Termenii si conditii ce se vor aplica aditional Termenilor si Conditiilor acestui site în funcție de pachetul personalizat nevoilor dumneavaostra.

Termenii pot include prevederi referitoare la diferite proceduri de plata, obligatii, anulari, modificari ale serviciilor si restituiri de bani (daca este cazul) ori restrictii de alta natura. De asemenea unele servicii pot colecta diferite taxe după caz.

La momentul navigarii dvs. in site, veti putea observa referiri catre diferite conditii aplicabile ofertelor speciale. Va rugam sa cititi cu atentie acesti termeni dar, va rugam luati legatura cu LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. pentru detalii complete.

Sunteti direct responsabil pentru respectarea conditiilor impuse și acceptate.

Plata

Nu se accepta alte modalitati de plata in afara celor prezentate pe site si nu ne asumam nici o responsabilitate pentru sumele de bani trimise prin curierat.

In functie de termenii si conditiile impuse, la momentul solicitarii vi se poate cere plata integrala sau partiala a serviciului solicitate, iar plata va fi efectuata in contul LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L..

LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. nu-si asuma nici o obligatie de a firniza serviciile solicitate in cazul neplatii integrale a serviciilor comandate. In orice situație, sunteti responsabil pentru plata sumelor aferente servciilor comandate.

Plata se poate efectua cu principalele cărți de credit recunoscute si prezentate detaliat pe site.

LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. isi rezerva dreptul de a incasa suplimentar orice taxe (sau comisioane) care pot sa apara la momentul încasării prin cartile de credit. In acest caz veti fi informat despre comisioanele aplicabile. LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. isi rezerva dreptul de a transfera costurile generate de penalizarile de charge back. Daca serviciile oferite dvs. sunt platite cu cartea de credit a unei alte persoane, ne rezervam dreptul de a cere o autorizatie scrisa din partea acelei persoane.

Toate tarifele si taxele pot fluctua datorita modificarii cursului de schimb.

1. Politici de plată

Tarifele și condițiile de plată pot varia în funcție de tipul de ofertă selectat (standard, flexibil, nerambursabil, oferte speciale, oferte dinamice sau pachete promoționale). Termenii specifici vor fi comunicați în detaliile ofertei și în confirmarea rezervării.

1.1. Tarif flexibil

Plata se efectuează la check-in.
În anumite perioade sau oferte speciale, poate fi solicitat un avans (acesta va fi menționat în confirmarea rezervării).

1.2. Tarif nerambursabil (Non-Refundable)

Plata integrală se efectuează în momentul rezervării.
Suma achitată este nerambursabilă, indiferent de motivul anulării.

1.3. Oferte dinamice / promoționale / pachete speciale

Condițiile de plată pot diferi față de cele standard.
Termenii vor fi precizați în oferta respectivă și în confirmarea rezervării.

2. Anulări și modificări

În cazul în care doriți să anulați sau să modificați o rezervare, este responsabilitatea dumneavoastră să informați LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. în timp util, prin una dintre următoarele modalități:

prin email
telefonic
prin formularul de contact din site
direct prin platforma prin care a fost efectuată rezervarea (dacă este cazul)

Vă rugăm să rețineți că anumite servicii, tarife sau oferte speciale pot avea condiții restrictive, ceea ce poate însemna că modificarea sau anularea nu este posibilă sau poate implica costuri suplimentare.

3. Politici de anulare

3.1. Tarif flexibil

Rezervarea poate fi anulată gratuit cu cel puțin 24 de ore înainte de ora de check-in (14:00, dacă nu este menționat altfel).
În cazul anulării cu mai puțin de 24 de ore înainte de sosire sau în caz de neprezentare (no-show), se va percepe contravaloarea primei nopți de cazare.

3.2. Tarif nerambursabil (Non-Refundable)

În cazul anulării, modificării sau neprezentării, suma achitată nu se rambursează.
Modificarea datei sejurului nu este permisă decât dacă oferta specifică acest lucru.

3.3. Oferte dinamice / sezoniere / pachete speciale

Condițiile de anulare pot diferi (ex.: 7 zile, 14 zile, 30 zile înainte de sosire).
Politicile exacte vor fi menționate în detaliile ofertei și în confirmarea rezervării.

4. Neprezentare (No-Show)

În caz de neprezentare la check-in, fără notificare prealabilă:

Pentru tarifele flexibile, se percepe contravaloarea primei nopți.
Pentru tarifele nerambursabile, suma achitată rămâne integral nerambursabilă.
Rezervarea este considerată anulată automat după ora limită.

5. Plecare anticipată

În cazul plecării înainte de data stabilită în rezervare:

Pentru tarifele flexibile, se achită nopțile deja consumate + prima noapte neconsumată.
Pentru tarifele nerambursabile, nu se rambursează nicio sumă.
Pentru ofertele dinamice, se aplică termenii specifici ofertei.

6. Clarificări suplimentare

Condițiile speciale comunicate în ofertă sau în confirmarea rezervării au prioritate față de regulile generale.
LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza periodic termenii de plată și anulare, fără notificare prealabilă pe email, dar cu afișare pe site.
Prin efectuarea unei rezervări, oaspetele confirmă că a citit și a acceptat politicile de plată și anulare.

Condiții de plată

Pentru confirmarea rezervării, se solicită achitarea unui avans de 30% din valoarea totală a sejurului, la momentul rezervării. Diferența de 70% se achită cu minimum 7 zile înainte de data sosirii.

Condiții de anulare

În cazul anulării rezervării, se aplică următoarele condiții:

30% penalizare din valoarea totală a sejurului, pentru anulările efectuate cu 14 până la 7 zile înainte de data sosirii;
100% penalizare din valoarea totală a sejurului, pentru anulările efectuate în ultimele 7 zile înainte de data sosirii sau în caz de neprezentare (no-show).

Condiții de plată — Politică Standard

Avans 30% la rezervare
Diferența de 70% cu 7 zile înainte de data sosirii

Condiții de anulare — Politică Standard

Anulare între 14 și 7 zile înainte de sosire: penalizare 30%
Anulare în ultimele 7 zile sau neprezentare: penalizare 100%

Politică Nerambursabilă

Plata integrală la momentul rezervării
Nerambursabilă în caz de anulare, modificare sau no-show

Utilizarea Site-ului

LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. nu este responsabila pentru aptitudinile Utilizatorului de a accesa ori utiliza Site-ul si nici pentru esecurile generate de carenta acestor aptitudini.

LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. nu garanteaza ca Site-ul nu poate fi afectat de virusi sau alte actiuni care pot genera defectiuni sau alte pierderi.

Obligatiile utilizatorului

Sunteti de acord sa respectati urmatoarele obligatii incluzand (fara a se limita):

responsabilitatea financiara pentru toate tranzactiile efectuate in contul sau numele dvs.
aveti varsta peste 18 ani si capacitatea legala de initia actiuni juridice
garantarea veridicitatii datelor furnizate despre dvs. sau membrii familiei dvs.
neutilizarea Site-ului in scopuri speculative, a generarii de rezevari false sau frauduloase.
interzicerea transmiterii materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale care contravin legii
obligativitatea de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afisa, licentia sau reproduce continutul Site-ului cu exceptia utilizarii in scop personal si necomercial a unei singure copii a informatiei continuta in Site.

Puteti subscrie la newsletter-ul LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L., care va va fi trimis catre adresa dvs. de e-mail si va include noutati si oferte speciale precum si alte informatii.

Interzicerea accesului pe Site

LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. isi rezerva dreptul de a va interzice oricand accesul pe Site fara o notificare prealabila.

Responsabilitatea LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L.

LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. nu este responsabila pentru pierderile indirecte rezultate din prevederile acestui contract, din utilizarea defectuoasa a Site-ului sau a serviciilor turistice rezervate si achizitionate de pe Site.

LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. este responsabila doar pentru pierderile directe a caror valoare nu va depasi tariful total al serviciilor turistice achizitionate (exceptand cazurile de deces sau accidentele personale a caror valoare nu are limita).

Legaturi catre alte Site-uri

Acest Site poate contine legaturi catre alte pagini web externe si operate de alte parti implicate. LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. nu are nici un control sau asociere cu aceste pagini web si nu isi asuma nici o responsabilitate in legatura ca acuratetea, integritatea sau calitatea acestor pagini web ale partilor implicate.

Continutul acestor pagini web externe nu reflecta produsele, serviciile sau informatiile furnizate de LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L.. Orice opinii referitoare la continutul acestor pagini web externe vor trebui redirectionate catre administratoriil paginilor in cauza.

Forta Majora

LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. nu este responsabila in cazul petrecerii unor evenimente cauzate de forta majora. Evenimentele majore includ, dar fara a se limita, interventii guvernamentale, razboaie, rapiri, incendii, inundatii, accidente, furtuni, greve, atacuri teroriste sau actiuni industriale care pot afecta LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. sau furnizorii sai.

Rata de schimb

Ratele de schimb cotate pe Site sunt provenite din mai multe surse si pot sa nu fie intotdeauna actualizate zilnic. Este obligatoriu sa verificati ratele de schimb din ziua in care efectuati rezervarea.

Modificari asupra Site-ului

LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. poate modifica design-ul sau continutul Site-ului, inclusiv baza de date, precum si alte caracteristici ale Site-ului.

Copyright si Marca Inregistrata

Copyright-ul, drepturile de proprietate si continutul Site-ului apartin LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L.. Materialul continut pe Site este proprietatea LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. sau a afiliatilor sai, exceptand cazul in care sunt recunoscute ca apartinand altor parti implicate.

Numele LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. precum si celelalte marci, logo-uri sau elemente grafice continute in Site sunt marci inregistrate ale LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. sau ale afiliatilor sai. Alte nume de companii, produse sau servicii care apar pe Site pot fi marci inregistrate ale respectivilor proprietari.

Nu aveti nici un drept sau licenta de utilizare a acestor marci inregistrate. Daca considerati ca fotografiile sau textele publicate pe site-ul nostru incalca legea dreptului de autor va rugam sa ne sesizati acest lucru prin formularul de contact disponibil in Pagina de Contact, mentionand pagina si continutul care contravin legii. LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. utilizeaza materiale promotionale puse la dispozitie de terti si nu poate controla sau verifica originea acestora. LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. va retrage imediat din site-urile sale orice material ilegal si va informa partea vatamata despre acest lucru.

Newslettere

Utilizatorii care s-au abonat la newsletterele trimise de catre LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. se pot dezabona prin click pe link-ul de dezabonare trimis o data cu mesajul email.

Orice probleme legate de siturile noastre vor fi luate in serios ii vom incerca sa le rezolvam. Pentru orice alte intrebari legate de politica noastra de securitate a datelor, sau daca aveti probleme sau reclamatii, va rugam sa ne contactati.

Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa noastra specificata in Pagina de Contact sau puteti trimite cererea prin intermediul mesageriei electronice la adresa office@livadieresort.ro.

Modificari ale acestei politici de confidentialitate

Daca modificam aceasta politica de confidentialitate in moduri care va afecteaza datele personale de identificare pe care le-am colectat pe site-ul nostru, vom publica acele modificari in acest spatiu si va vom sfatui in legatura cu optiunile pe care le aveti ca rezultat al acelor modificari. Data ultimei publicari este afisata in partea de sus a acestei pagini.

Modificari ale Termenilor si Conditiilor

LIVADIE TURISM-SERVICII S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica sau actualiza oricand Termenii si Conditiile referitoare la utilizarea acestui Site, fara notificare prealabila catre Utilizatori. Versiunea actuala a Termenilor si Conditiilor va fi afisata pe Site din data in care modificarile intra in vigoare. Continuarea utilizarii acestui Site dupa publicarea acestor modificari va constitui acceptul dvs. cu privire la aceste modificari.